FAQs
❓ ¿Es este producto compatible con mi vehículo?
Si tu vehículo está equipado con CarPlay con cable instalado de fábrica, entonces este producto es compatible.
Además, en nuestra página de detalles del producto encontrarás información detallada sobre la compatibilidad, para que puedas confirmarla antes de comprar.
También tenemos un video que te muestra cómo comprobar si tu vehículo tiene la función CarPlay.
👉 Haz clic aquí para comprobarlo：Video
❓ ¿Qué producto debo comprar?
Ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer diferentes necesidades, según el escenario de uso:
1️⃣ Solo CarPlay / Android Auto inalámbrico
Si solo deseas liberar tu smartphone y convertir CarPlay con cable o Android Auto con cable en CarPlay inalámbrico o Android Auto inalámbrico, te recomendamos la serie OTTOCAST Wireless.
El Mini Cube Adapter es uno de nuestros modelos más vendidos.
2️⃣ Streaming de vídeo y entretenimiento (YouTube / Netflix / Juegos)
Si deseas utilizar aplicaciones de streaming de vídeo como YouTube y Netflix, nuestra serie CarPlay AI Box es compatible con reproducción de vídeo en el coche y juegos.
Puedes ver esta serie aquí:
https://ottocast.es/collections/otto-ai-box
3️⃣ Vehículos sin CarPlay ni Android Auto
Si tu vehículo no cuenta con CarPlay con cable ni Android Auto con cable, te recomendamos nuestra serie OTTOSCREEN.
https://ottocast.es/collections/ottocast-pantalla-de-coche
Un panel inteligente para cualquier vehículo.
Una pantalla inteligente plug-and-play compatible con todos los coches, que permite CarPlay y Android Auto inalámbricos, con cámaras delanteras y traseras integradas y seguimiento GPS para coches y motocicletas.
4️⃣ Vehículos con CarPlay inalámbrico integrado
Si tu coche ya dispone de CarPlay inalámbrico y deseas instalar más aplicaciones como YouTube y Netflix, Ottocast AI Box I3 es la opción ideal.
💡 Información adicional
Ten en cuenta que productos con funciones similares pueden tener precios distintos debido a diferencias en los chipsets, hardware y materiales.
Si el precio es tu principal consideración, te recomendamos elegir una opción más económica.
Si valoras más el rendimiento, la estabilidad y el diseño, un modelo de gama alta puede ser la mejor elección.
❓ ¿Es necesario volver a emparejar el adaptador cada vez que se utiliza?
No, no es necesario volver a emparejar el adaptador cada vez.
Una vez configurado correctamente, tu teléfono se conectará automáticamente al adaptador cada vez que arranques el vehículo.
❓ ¿Cómo se conecta el adaptador a mi teléfono?
El adaptador está equipado con WiFi y Bluetooth.
Primero se conecta a tu teléfono mediante Bluetooth y envía las credenciales de WiFi.
Después, el adaptador se desconecta del Bluetooth y funciona exclusivamente a través de WiFi.
❓ ¿Este producto es compatible con iPhone?
Sí, este producto es compatible con todos los modelos de iPhone desde iPhone 6 (con iOS 10 o posterior) en adelante.
❓ ¿Puedo conectar varios teléfonos al adaptador?
Sí, es posible conectar varios teléfonos al adaptador.
El adaptador se conectará automáticamente al último teléfono emparejado si está presente en el vehículo.
Si dicho teléfono no está disponible, podrás conectarte manualmente a otro teléfono.
❓ ¿El producto incluye instrucciones de instalación?
Sí, sigue estos pasos:
Activa Bluetooth y WiFi en tu teléfono.
Asegúrate de que tu teléfono no esté conectado a otras redes WiFi o Bluetooth y elimina cualquier conexión manos libres previa del teléfono y del sistema del coche.
Conecta el adaptador al puerto USB del CarPlay.
Espera a que la interfaz aparezca en la pantalla.
En tu teléfono, ve a la lista de dispositivos Bluetooth y selecciona el que comience con AUTO-xx.
Cuando se te solicite, selecciona “Emparejar” en tu teléfono.
Una vez conectado, selecciona “Usar CarPlay” cuando aparezca la notificación.
❓ ¿Cómo puedo actualizar el adaptador?
Conecta tu teléfono al adaptador y espera a que CarPlay aparezca en la pantalla.
Abre el navegador web de tu teléfono e introduce la dirección 192.168.1.101.
Si hay una actualización disponible, haz clic para iniciar el proceso.
Espera hasta que la barra de progreso llegue al 100%.
Cuando CarPlay vuelva a aparecer en la pantalla, la actualización habrá finalizado.
❓ ¿Cuál es el tiempo medio de conexión del adaptador?
El tiempo medio de conexión puede variar según el teléfono y el vehículo, pero normalmente tarda entre 7 y 14 segundos en establecer la conexión.
❓ ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 10 a 15 días laborables.
Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según el destino del envío y la ubicación del cliente.
Factores como la época del año también pueden afectar a los plazos de entrega.
❓ ¿Recibiré un número de confirmación de mi pedido?
Sí. Una vez realizado el pedido correctamente, recibirás un número de confirmación.
Si no lo recibes dentro de las 24 horas posteriores a la compra, ponte en contacto con nosotros para recibir ayuda:
📧 support@ottocast.es
❓ Después de comprar, ¿puedo solicitar un reembolso si no me gusta el producto?
Por supuesto. Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.